ソーシャルメディアポリシー
目次
適用範囲
本ポリシーは、当社が公式に開設し運営するInstagramその他のソーシャルメディアアカウントに適用します。
当社の公式アカウントは、当社ウェブサイトの公式アカウント一覧または各ページに掲載しているものに限ります。
当社ウェブサイトに掲載されていないアカウントについて、当社は公式アカウントであることを保証しません。
公式アカウント一覧
現時点の公式アカウントは、次のとおりです。
- @quacre.construction(建築・設計・施工実績等)
公式アカウントを追加、変更または終了した場合は、本ページまたは当社ウェブサイト上でお知らせします。
発信方針
当社は、次の事項を意識して情報を発信します。
- 関係法令、社内規程および契約上の義務を遵守します。
- 正確性、適時性および分かりやすさに配慮します。
- お客様、取引先、地域社会その他の関係者の権利と尊厳を尊重します。
- 個人情報、秘密情報、未公表情報を適切に管理します。
- 著作権、商標権、肖像権、プライバシーその他の第三者の権利を尊重します。
- 誤解を招く表現、誇張、差別的表現、攻撃的表現等を避けます。
- 投稿内容に誤りが判明した場合は、必要に応じて訂正または削除します。
広告・PR表示について
当社が第三者に依頼し、または対価、商品、サービスの提供その他の便宜を通じて投稿内容に関与した場合には、当該投稿が当社の広告または宣伝であることが利用者に明確に分かるよう、「PR」「広告」「提供」等の表示を行います。
当社は、当社の役員および従業員に対しても、業務として当社に関する投稿を行う場合は、当社との関係が分かる形で発信するよう周知します。
当社は、利用者が広告であることを判別しにくい方法により、第三者の投稿を通じて当社の商品またはサービスを宣伝することはいたしません。
公式発表との関係
公式アカウントにおける投稿は、発信時点の情報に基づくものであり、必ずしも当社の正式な発表または確定した見解を構成するものではありません。
当社の正式な発表、見解、商品・サービス情報、契約条件、採用条件その他の重要な情報については、当社ウェブサイト上のお知らせ、書面、契約書その他の正式な案内をご確認ください。
SNS上の投稿内容と当社ウェブサイト等の正式な情報が異なる場合は、当社ウェブサイト等の正式な情報が優先します。
投稿内容の変更・削除
SNSの特性上、投稿した内容は、予告なく変更、訂正または削除することがあります。
また、サービス提供者による仕様変更、障害、アカウント停止その他の事情により、過去の投稿を閲覧できなくなる場合があります。
コメントおよびメッセージへの対応
当社は、公式アカウントに寄せられたコメント、ダイレクトメッセージ、メンションその他の投稿を確認することがありますが、すべてに返信することをお約束するものではありません。
事業に関する相談、見積依頼、物件・契約に関する連絡、管理物件の不具合、採用応募、個人情報に関する請求その他の正式なお問い合わせは、当社ウェブサイトのお問い合わせフォームまたは当社が指定する窓口をご利用ください。
SNS上のダイレクトメッセージは、緊急連絡、契約上の通知、個人情報に関する請求、管理物件の事故・設備不良等の正式な受付窓口ではありません。
個人情報および秘密情報
コメント、ダイレクトメッセージその他のSNS上には、氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、物件情報、契約情報、本人確認書類、金融情報、パスワードその他の個人情報・秘密情報を投稿しないでください。
SNS上で個人情報等を受領した場合、当社は、必要に応じて正規の問い合わせ窓口への移行をお願いし、SNS上の情報を削除することがあります。
当社がSNSを通じて取得した個人情報は、当社のプライバシーポリシーに従って取り扱います。
禁止事項
利用者は、当社の公式アカウントを利用するにあたり、次の行為またはそのおそれがある行為を行わないものとします。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 犯罪行為を助長し、誘発し、または実行する行為
- 当社または第三者を誹謗中傷し、名誉または信用を毀損する行為
- 差別、憎悪、脅迫、嫌がらせ、暴力的表現その他、第三者に不快感または危害を与える行為
- 当社または第三者の個人情報、秘密情報、未公表情報を投稿する行為
- 著作権、商標権、肖像権、プライバシーその他の権利を侵害する行為
- 他人になりすます行為または当社との関係について誤認させる行為
- 虚偽、不正確または誤解を招く情報を投稿・拡散する行為
- 営利目的の広告、宣伝、勧誘、営業活動、アフィリエイト、スパム投稿
- 政治活動、選挙運動、宗教活動またはこれらへの勧誘を主目的とする行為
- コンピュータウイルス、マルウェア、不正なリンク等を送信する行為
- 公式アカウントの運営を妨害し、または他の利用者の利用を妨げる行為
- 各ソーシャルメディア運営事業者の利用規約に違反する行為
- 同一または類似内容を繰り返し投稿する行為
- 本人の承諾なく第三者を撮影・録音したコンテンツを投稿する行為
- その他、当社が公式アカウントの目的に照らして不適切と判断する行為
投稿の削除等
当社は、前項の禁止事項に該当すると判断した投稿について、利用者への事前通知なく、非表示、削除、報告その他の措置を行うことがあります。
また、必要に応じて、利用者のフォロー解除、アカウントのブロック、SNS運営事業者または関係機関への通報等を行うことがあります。
当社は、これらの措置を行った理由について、個別に説明する義務を負わないものとします。
著作権等
公式アカウントに掲載する文章、写真、動画、図面、イラスト、ロゴその他のコンテンツに関する著作権、商標権その他の権利は、当社または正当な権利者に帰属します。
法令上認められる場合を除き、当社または権利者の許可なく、複製、転載、改変、配布、販売、出版、二次利用その他の利用を行うことはできません。
SNSの標準的なシェア機能、リポスト機能等を各サービスの利用規約に従って使用することは差し支えありません。ただし、投稿内容を改変したり、当社が特定の商品、サービス、人物または意見を推奨しているかのような誤解を与えたりしてはなりません。
利用者の投稿の取扱い
当社が利用者の投稿に対して「いいね」、シェア、リポスト、コメント等を行った場合でも、当社が当該投稿の内容、商品、サービス、見解または利用者を全面的に支持、保証または推奨することを意味しません。
当社が利用者の写真、動画その他の投稿を当社の広告、ウェブサイト、公式アカウント等で転載・利用する場合は、必要に応じて投稿者または権利者の許諾を取得します。
免責事項
当社は、公式アカウントに掲載する情報の正確性、完全性、有用性、最新性等の確保に努めますが、これらを常に保証するものではありません。
当社は、利用者が公式アカウントの情報を利用したこと、利用できなかったこと、利用者間または利用者と第三者との間で生じた問題、SNS運営事業者によるサービス変更・停止、通信障害、アカウントへの不正アクセス等によって生じた損害について、当社に故意または重大な過失がある場合その他法令上責任を負う場合を除き、責任を負いません。
なりすましアカウント
当社からSNSのダイレクトメッセージ等で、パスワード、認証コード、クレジットカード情報その他の重要情報を尋ねることはありません。
当社または当社関係者を装うアカウントを発見した場合は、当該SNSの通報機能をご利用いただくとともに、当社のお問い合わせ窓口までお知らせください。
当社従業員等による発信
当社の役員、従業員その他の関係者が個人アカウントで発信する内容は、当社が公式に発信したことが明示されている場合を除き、発信者個人の見解であり、当社の公式見解を示すものではありません。
ポリシーの変更
当社は、法令、事業内容、SNSの仕様または運用方法の変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。
改定後のポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点から適用します。
制定日:2026年10月2日
株式会社クオクリ